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Aider le client à répondre à une réclamation d'acheteur sur une livraison
Vous obtenez l'analyse d'une réclamation (colis perdu, abîmé, retard), les droits de l'acheteur, la réponse proposée et la démarche auprès du transporteur.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[dernier statut, date] [délais annoncés, retours, remboursement] [renvoi, remboursement, geste] [prévue ou non, délai de déclaration en jours]
Avant / après
Sans ce prompt
« Un client est furieux. » Résultat : une réponse défensive et un avis négatif publié.
Avec ce prompt
Une analyse du suivi, trois options chiffrées, une réponse de 8 lignes et une réclamation transporteur à déposer sous 3 jours. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Répondez dans la journée, même pour dire que vous vérifiez.
- Demandez des photos du colis avant toute décision.