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Annoncer au client une panne de l'appareil et la solution de remplacement
Vous obtenez un message rapide pour annoncer une panne ou une indisponibilité de l'appareil, la solution (appareil de secours, nouvelle date, confrère), et les conséquences sur le livrable et le prix.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[panne, réparation, délai de retour prévu en jours] [client, date, livrable attendu] [réunion de chantier, publication, date imposée] [inchangé, remise, aucun]
Avant / après
Sans ce prompt
Une mission faite avec l'appareil de secours sans prévenir, des images moins nettes, et un client qui s'en aperçoit lors de sa réunion de chantier.
Avec ce prompt
Un message envoyé la veille à 18 heures, l'appareil de secours accepté avec ses limites expliquées, une option de report proposée et un client informé du retour de l'appareil principal. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Ayez toujours un appareil de secours prêt : c'est ce qui rend ce message rassurant.
- Notez la panne dans le carnet d'entretien le jour même.