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Annoncer et corriger une erreur sur un bulletin déjà envoyé sans perdre la confiance du client
Vous obtenez le message d'annonce au client, le plan de correction (bulletin rectificatif ou régularisation le mois suivant, DSN), l'explication au salarié et la mesure pour éviter la répétition.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[nature, salarié en initiales, mois du bulletin] [variable oubliée, paramétrage, taux non mis à jour, saisie] [déjà déposée ou non] [relation, erreurs passées sur ce dossier] [ce qu'elle dit des erreurs du prestataire]
Avant / après
Sans ce prompt
« J'ai fait une erreur sur un bulletin. » Résultat : une correction silencieuse le mois suivant, découverte par le salarié avant le client.
Avec ce prompt
Un message de 6 lignes, un bulletin rectificatif sous 48 heures, une explication au salarié et un point ajouté à la liste de contrôle. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Annoncez l'erreur le jour même : un client pardonne une erreur, pas une erreur cachée.
- Ajoutez un point à votre contrôle à chaque erreur.