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Annoncer le refus d'un dossier d'aide au client et proposer une suite réaliste
Vous obtenez le message d'annonce du refus, la lecture des motifs, les options (redépôt, autre dispositif, recours gracieux), leur chance et leur coût, et ce qui reste dû selon le mandat.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[date, motifs écrits, ou : aucun motif] [montant, calendrier, dépenses déjà engagées ou non] [dispositifs vérifiés, prochaines clôtures] [acompte versé, ce qui est dû en cas de refus] [état d'esprit, ses mots]
Avant / après
Sans ce prompt
« Le dossier est refusé, comment le dire au client ? » Résultat : un message gêné, aucune option, et un client qui conteste l'acompte.
Avec ce prompt
Un message de dix lignes, deux motifs lus, trois options dont un dispositif de guichet clôturant le 30 septembre, un acompte de 400 euros acquis selon le mandat et une décision attendue sous huit jours. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Appelez le client avant d'envoyer le message écrit.
- Demandez toujours les motifs au financeur : ils servent au dossier suivant.