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Arrêter d'oublier de proposer un contrat après chaque dépannage
Vous obtenez la règle chiffrée qui déclenche une proposition de contrat, le modèle à trous à envoyer sous quarante-huit heures, le tableau de suivi avec…
Dépannage informatique, Garage automobile, BTP & artisanat, Propreté & nettoyage, Freelance & indépendant, Paysagiste & jardinier
2 heures par mois, et les propositions qui ne partaient plus
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[métier, effectif, qui répond au téléphone] [interventions par mois] [clients vus deux fois ou plus] [contrats actuels] [propositions envoyées] [mes paliers et leurs prix] [marge par contrat] [coût horaire chargé] [minutes par proposition] [outils que j'utilise déjà] [dates anniversaires de mes contrats] [clause de reconduction et de revalorisation recopiée]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « Comment faire pour proposer un contrat d'entretien à tous mes clients ? » Réponse obtenue : « Pensez à systématiser votre démarche commerciale et à sensibiliser vos équipes à la vente additionnelle. Mettez en place un suivi régulier de vos opportunités et n'hésitez pas à relancer vos clients. » Aucun montant, aucune date, aucun tableau : dans trois semaines vous aurez de nouveau facturé onze dépannages sans envoyer une seule proposition, exactement comme les huit mois précédents.
Avec ce prompt
Résultat obtenu (chiffres donnés ici uniquement à titre d'illustration, vous obtiendrez les vôtres) : « Déclencheur : toute facture au-delà de 95 € part avec une proposition, parce que 95 € représentent déjà trois mois de votre palier d'entrée à 29 €. Deuxième déclencheur : deuxième passage chez le même client en douze mois. Cela concerne 9 clients par mois sur vos 23 interventions. Envoi sous 48 heures, le mardi et le vendredi entre 18 h et 18 h 30. Pour une intervention faite aujourd'hui : envoi le 30 mars, relance le 6 avril, abandon le 29 avril. Rendez-vous hebdomadaire : jeudi 8 h, 20 minutes, première fois le 2 avril. Taux de transformation actuel : 4 signés sur 21 envoyés, soit 19 % ; en dessous de 15 %, changez le modèle avant le prix. Première mesure le 30 avril. Votre plafond est 96 contrats, soit 2 784 € par mois : au-delà, vous embauchez ou vous arrêtez de vendre. »
Conseils
- Une règle sans montant et sans délai ne tient pas trois semaines. « Proposer un contrat quand c'est pertinent » disparaît au premier vendredi chargé. « Toute facture au-delà de 95 euros déclenche l'envoi du modèle sous quarante-huit heures » tient, parce que la décision est déjà prise et qu'il ne reste qu'un copier-coller à faire. Écrivez le montant sur le carnet, pas dans votre tête.
- Ne comptez pas sur votre mémoire, et ne comptez pas non plus sur un logiciel que vous n'avez pas. Une colonne ajoutée dans le carnet ou le tableur que vous ouvrez déjà tous les jours vaut mieux qu'un outil de suivi commercial que vous abandonnerez en six semaines. Le meilleur système est celui qui vit là où vous facturez, avec trois dates écrites d'avance : envoi, relance, abandon.
- La revalorisation annuelle est ce que tout le monde oublie, et elle coûte cher. Un contrat signé à 29 euros il y a quatre ans paie vos coûts d'aujourd'hui avec les prix d'avant, sur des dizaines de clients à la fois. Vérifiez ce que votre contrat autorise : si la clause existe, envoyez le courrier au mois prévu ; si elle n'existe pas, il faut l'accord écrit du client, et vous l'ajoutez dans tous les contrats que vous signez à partir de maintenant.