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Corriger la notice à partir des questions récurrentes reçues par le service client
Vous obtenez le lien entre les appels ou tickets du service client et la notice : questions récurrentes, passage de la notice en cause, correction proposée et estimation du nombre d'appels concernés.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[titre, indice, sommaire] [collez-les ou résumez-les avec leur nombre] [nombre de semaines] [extraits de la notice, si je les connais] [prochaine impression, aide en ligne modifiable à tout moment]
Avant / après
Sans ce prompt
Un service client qui répond à la main aux mêmes questions et une notice réimprimée sans changement depuis deux ans.
Avec ce prompt
6 thèmes représentant 140 tickets, 3 passages réécrits, 2 ajouts et 1 problème produit signalé au fabricant. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Gardez les mots des clients pour les titres : ils cherchent avec ces mots-là.
- Mesurez avant et après sur la même durée : sinon la comparaison ne vaut rien.