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Écrire l'e-mail envoyé après un achat pour remercier, conseiller et demander un avis
Vous obtenez deux e-mails après achat (remerciement avec conseil d'utilisation, puis demande d'avis au bon moment), le délai de chacun en jours selon le produit, et la règle pour ne jamais conditionner un avis à une remise.
Rédacteur d'e-mails et de newsletters, Agence de communication & web, Freelance & indépendant
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[ce qui est acheté, délai d'utilisation avant d'en juger] [ce que les clients font mal ou ne savent pas] [plateforme ou page du site] [nombre de jours] [vouvoiement ou tutoiement, signature]
Avant / après
Sans ce prompt
« Laissez-nous un avis ! » envoyé le jour de l'expédition, avant même que le colis arrive.
Avec ce prompt
Un remerciement à J+2 avec un conseil d'utilisation, une demande d'avis à J+14, et des avis qui arrivent régulièrement dès le deuxième mois. (Exemple d'illustration.)
Conseils
- Le conseil d'utilisation dans le premier e-mail améliore l'expérience, donc les avis.
- Répondez en privé à un avis négatif avant de répondre en public.