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Écrire le constat d'incident après l'arrêt d'un scénario avec les exécutions perdues chiffrées
Vous obtenez un constat d'incident clair : chronologie, nombre d'exécutions perdues, conséquences pour le client, heures de reprise nécessaires et ligne de supervision qui évitera la répétition.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[description] [date d'arrêt, message d'erreur, collez l'extrait] [nombre, sur quelle période] [clients non relancés, factures non parties] [supervision ou non]
Avant / après
Sans ce prompt
« Petit souci technique, c'est réparé. » Le client découvre plus tard que 400 relances ne sont pas parties et perd confiance.
Avec ce prompt
Une chronologie sur onze jours, 400 exécutions perdues, six heures de reprise manuelle, une alerte de silence qui aurait détecté l'arrêt en une heure, et une reprise finie le jeudi. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Envoyez le constat avant que le client ne pose la question.
- Le constat bien écrit est souvent ce qui fait signer la supervision.