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Écrire le message d'accueil et le message hors horaires de l'assistant écrit du site et de WhatsApp
Vous obtenez le premier message de l'assistant écrit sur chaque canal (site, WhatsApp, Instagram), sa version hors horaires, les boutons de choix rapides et la phrase qui propose un humain, dans le registre de l'entreprise.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[activité, nom commercial, registre souhaité] [chat du site, WhatsApp, messages Instagram] [liste] [détail] [prise de message, rendez-vous en ligne, renvoi au lendemain]
Avant / après
Sans ce prompt
« Bonjour ! Je suis Léa, comment puis-je vous aider ? » Résultat : les visiteurs croient parler à une personne, posent des questions hors base et repartent déçus.
Avec ce prompt
Trois accueils de moins de 200 caractères avec leurs boutons, un message hors horaires qui donne l'heure de reprise, une phrase pour demander un humain et deux variantes à comparer sur deux semaines. (Exemple d'illustration.)
Conseils
- Les boutons de choix rapides font gagner plus que n'importe quelle formule d'accueil.
- Indiquez toujours quand une personne reprendra la main : c'est ce que le visiteur veut savoir.