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Faire enlever un faux avis ce soir
Vous obtenez le seul motif de signalement à cocher parmi les six règles de publication, le texte du signalement à copier tel quel, la réponse publique à…
Garage automobile, BTP & artisanat, Restauration, Établissement scolaire, Paramédical libéral
1 heure 30 le soir même
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[métier] [établissement] [date du jour] [date de l'avis] [note de l'avis] [pseudonyme] [ce que je sais de lui] [ce que je peux vérifier en dix minutes] [note moyenne] [nombre d'avis]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « Comment faire supprimer un faux avis Google ? ». Réponse obtenue : « Vous pouvez signaler l'avis depuis votre fiche en cliquant sur les trois points, puis sélectionner le motif approprié. Répondez toujours de manière professionnelle et courtoise, et continuez à collecter des avis positifs pour diluer les avis négatifs. La patience est de mise, les délais de traitement peuvent varier. » Vous êtes exactement là où vous étiez : le formulaire est ouvert, il demande un motif, et vous ne savez toujours pas lequel cocher ni quoi écrire dans la case.
Avec ce prompt
Résultat obtenu (chiffres donnés ici à titre d'illustration, vous obtiendrez les vôtres) : « 3 motifs sur 6 sont remplis. Motif principal à cocher : R1, expérience inexistante. Mots qui le prouvent : "jamais vu un garage aussi malhonnête" sans aucune date, aucun véhicule, aucune prestation citée, alors qu'aucun ordre de réparation ne porte ce nom. R4 et R5 sont remplis aussi mais affaiblissent le dossier si vous les mélangez : gardez-les pour la relance. Texte du signalement : 780 caractères, prêt à coller. Réponse publique en 4 lignes, sans nom. Note moyenne sans cet avis : (4,6 × 38 − 1) ÷ 37 = 4,70, soit 0,10 point perdu par ce seul avis. Relance le 5 octobre, second signalement le 19 octobre. Donnée manquante : la date exacte de la prétendue visite ; sans elle, votre preuve de non-passage tient sur le nom seul, ce qui est plus faible. »
Conseils
- Ne cochez pas plusieurs motifs à la fois en pensant augmenter vos chances : c'est l'erreur qui fait rejeter les signalements. Un dossier qui invoque à la fois le faux client, l'insulte et le concurrent ressemble à un règlement de comptes, et le motif le plus solide se noie dans les deux autres. Un signalement, un motif, une citation, un fait. Les autres motifs serviront à la relance du J+7 si rien ne bouge.
- Publiez la réponse publique le soir même, même si le signalement est en cours. L'avis restera visible plusieurs jours au minimum, et pendant ce temps c'est votre réponse que lisent les gens qui hésitent à vous appeler. Une réponse factuelle sous un avis d'une étoile rassure davantage qu'un avis d'une étoile sans réponse, et elle ne gêne en rien le retrait ensuite.
- N'écrivez jamais le nom de l'auteur, ni celui de votre salarié, ni « c'est un concurrent » dans votre réponse publique. Vous donnez alors vous-même à la plateforme un motif de retirer votre propre réponse, et vous vous exposez à un litige que vous ne cherchiez pas. Vous pouvez tout dire dans le signalement, qui est privé. En public, vous parlez seulement de ce que vos documents montrent.