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Gérer l'incident où l'assistant a annoncé un prix faux à un client du patron
Vous obtenez la chronologie de l'incident, la cause, le message d'excuse au client final, le message au patron, la correction dans la base ou le prompt système et le contrôle qui prouve que l'erreur ne se reproduit plus.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[date, canal, question posée, réponse donnée, réponse juste] [collez-le] [version, entrée concernée] [message reçu] [tenir le prix, explication, autre]
Avant / après
Sans ce prompt
« C'est un bug, ça ne se reproduira pas. » Résultat : le patron perd confiance dans tout le projet, et l'erreur revient la semaine suivante sur un autre forfait.
Avec ce prompt
Une chronologie en six points, une cause prouvée par l'entrée 23 de la base version 1.2, deux messages, cinq tests de contrôle et une recherche sur 30 jours qui révèle un deuxième cas. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Répondez au patron dans les heures qui suivent : le silence lui fait imaginer pire.
- Cherchez toujours les cas similaires : ils existent presque toujours.