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Développer un site
Il réclame un remboursement, refuse ma réponse et parle d'avis public
Une réponse factuelle qui tient devant un client en désaccord, les trois délais opposables et la suite datée de la procédure.
2 h
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[date] [montant] [en ligne / en boutique] [oui / non / le] [résumé]
Avant / après
Sans ce prompt
Il répond à chaud, se justifie sur trois paragraphes, et la capture d'écran finit en ligne.
Avec ce prompt
Une réponse courte, datée, chiffrée, qui tient même lue par un inconnu.
Conseils
- Écrivez votre réponse en sachant qu'elle sera publiée : toute phrase que vous n'assumeriez pas sous votre nom doit sortir du message.
- Datez chaque fait et chaque montant : face à un client qui conteste, c'est la chronologie qui tranche, pas le ton.
- Indiquer vous-même le médiateur dans votre réponse de refus désamorce souvent l'avis : le client sent une procédure, pas un mur.