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Il résilie et la date anniversaire était il y a trois jours
Répondez à une résiliation tombée hors délai sans braquer le client : les dates, les options, et une date de rendez-vous.
1 heure et un contrat sur trois rattrapé
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Avant / après
Sans ce prompt
Il répond à chaud en brandissant le préavis, le client se braque, et l'année suivante est perdue quand même.
Avec ce prompt
Une réponse datée qui constate les faits, propose deux options et un rendez-vous, avec un plan si pas de réponse.
Conseils
- Ne commencez jamais par le préavis. Un client qui se sent coincé par une clause part quand même et en parle autour de lui.
- Écrivez dans le champ « ce que j'ai envoyé avant » la vérité : si vous n'avez rien envoyé, le reproche vous revient en partie et votre ton doit en tenir compte.
- Proposez une date de rendez-vous précise, pas « quand vous voulez » : une résiliation se rattrape en parlant, et personne ne rappelle un fournisseur qu'il vient de quitter.