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Développer un site
Installer une procédure de retours pour ne plus improviser
Vous obtenez un système réutilisable : la procédure de retour en six étapes avec son délai maximal, le registre qui calcule les dates limites, les quatre…
2 heures par mois et les retards de remboursement supprimés
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[familles de produits] [qui traite les retours et son temps] [commandes par mois et panier moyen] [retours des 3 derniers mois et motifs] [délai moyen de remboursement actuel] [coût d'un retour] [marge par commande] [outils disponibles] [ce qui est écrit aujourd'hui sur les retours] [x ou pas encore] [date]
Avant / après
Sans ce prompt
Chaque demande de retour se traite de mémoire, un client attend son remboursement depuis trois semaines pendant qu'un autre a été remboursé en deux jours, et vous ne savez pas quel produit revient le plus souvent ni combien tout cela vous coûte.
Avec ce prompt
Vous avez une procédure en six étapes avec un délai maximal par étape, un registre qui calcule les deux dates limites de chaque dossier, quatre messages prêts à coller, des seuils chiffrés qui déclenchent une action, la somme à provisionner chaque mois et les quatre dates de contrôle de l'année.
Conseils
- Le délai de remboursement est le point sur lequel une petite boutique se fait rattraper le plus vite, parce qu'il court sans que personne le surveille. Notez la date limite dans le registre le jour où la demande arrive, pas le jour où vous ouvrez le colis retour : après, plus personne ne sait quand le compte à rebours a commencé.
- Un produit qui revient souvent n'est pas un problème de client, c'est un problème de fiche produit : une taille mal indiquée, une photo trompeuse, une compatibilité pas précisée. Tant que vous traitez le symptôme, vous payez le transport deux fois par vente. Le seuil par produit est la partie de ce système qui rapporte réellement.
- Ne construisez pas la procédure autour d'un logiciel que vous n'avez pas. Un tableur avec les bonnes colonnes et deux dates calculées bat un outil payant que personne ne remplit. Commencez par le registre, et n'ajoutez un outil que le jour où le registre déborde.