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J'ai un rendez-vous client demain, quoi dire et dans quel ordre
Vous obtenez une demi-page à emporter demain : six étapes minutées, cinq questions à poser avant de parler d'argent, la phrase pour annoncer votre prix…
BTP & artisanat, Assurance & courtage, Immobilier & gestion locative, Dépannage informatique, Comptabilité & finance, Freelance & indépendant
20 minutes, la veille du rendez-vous
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[date et heure du rendez-vous] [durée prévue] [mon métier] [particulier ou entreprise, prénom, ce que je sais de lui] [ce qu'il m'a demandé] [recommandation, fiche Google, passage, ancien client] [chez lui, chez moi, au téléphone] [mon prix de départ] [mon prix plancher] [ce que je refuse] [les deux questions qu'on me pose toujours] [ce qui me bloque : annoncer le prix, conclure, relancer]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « J'ai un rendez-vous client demain, comment je m'y prends ? » Réponse obtenue : préparez-vous en vous renseignant sur le client, écoutez activement ses besoins, mettez en avant votre valeur ajoutée, traitez ses objections avec bienveillance et n'oubliez pas de conclure. Vous arrivez demain avec ces cinq bonnes intentions, et à la minute vingt vous parlez comme vous avez toujours parlé.
Avec ce prompt
Vous obtenez une réponse de cette forme (chiffres d'illustration) : « Rendez-vous 45 minutes, 9 h. Étape 1, 9 h à 9 h 05, je fais le tour et je regarde : j'obtiens ce qu'il ne m'a pas dit au téléphone. Étape 3, 9 h 12 à 9 h 25, mes cinq questions. Prix annoncé à la minute 28, soit 9 h 28 : Sur ce genre de chantier je démarre à 3 200 euros, je vous confirme le détail par écrit jeudi. Puis silence, puis : Qu'en pensez-vous ? Question 4 : Vous avez prévu quel budget pour ces travaux ? Question 5 : Si le devis vous va, vous décidez seul ou vous en parlez à quelqu'un, et pour quand ? Sortie B : Je vous envoie le devis jeudi 1er octobre, on se rappelle lundi 5 à 18 h, je note. Relance si rien : mardi 6 octobre. »
Conseils
- Recopiez la demi-page à la main sur une feuille, ne lisez pas votre téléphone devant le client. Le texte tient si c'est votre écriture et vos mots : dès que le prompt vous sort une phrase que vous ne diriez pas, réécrivez-la avec vos mots à vous, même moins jolie. Une trame que vous n'assumez pas, vous l'abandonnez à la minute dix, et c'est exactement ce qui s'est passé la dernière fois.
- La seule étape à ne pas déplacer est celle de la question sur la décision : qui décide et pour quand. C'est la question que tout le monde oublie et c'est celle qui vous évite trois relances dans le vide. Posez-la avant d'annoncer le prix, jamais après.
- Ne remplissez pas la ligne du prix plancher avec un chiffre optimiste pour vous rassurer. C'est la seule protection du rendez-vous : en face du client, à la quarantième minute, vous ne recalculerez rien. Si vous ne connaissez pas votre plancher, notez votre coût de revient et ajoutez la marge minimale que vous accepteriez, puis écrivez ce chiffre sur la feuille avant de partir.