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Trouver des clients
Je demande des avis et personne n'en laisse
Vous obtenez l'entonnoir chiffré de vos demandes étape par étape, l'endroit exact où ça casse, votre demande corrigée mot pour mot, la règle des clients…
2 h 30
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[métier] [date du jour] [note affichée] [nombre d'avis] [note visée et date] [période de demande] [clients servis] [demandes faites] [ma phrase exacte] [moment de la demande] [qui demande] [moyen utilisé]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « Je demande des avis et je n'en reçois pas, pourquoi ? ». Réponse obtenue : « Plusieurs raisons possibles : le manque de temps de vos clients, une démarche trop compliquée, un mauvais timing, ou un manque de motivation. Pensez à simplifier le parcours et à personnaliser votre demande. » Quatre pistes, aucun chiffre, aucune mesure : vous repartez en changeant tout à la fois, et dans un mois vous ne saurez toujours pas ce qui coinçait.
Avec ce prompt
Résultat obtenu (chiffres donnés ici uniquement à titre d'illustration, vous obtiendrez les vôtres) : « Sur 6 semaines : 240 clients servis, 52 demandes faites (22 %), 9 avis obtenus (17 % des demandes), 6 encore visibles (67 % des avis publiés). L'étape la plus faible est la dernière : 3 avis disparus, soit 3 avis perdus sur la période. Cause désignée par vos réponses : les clients laissent l'avis sur la tablette du magasin, donc depuis la même connexion et le même appareil. À arrêter aujourd'hui : la tablette. Demande corrigée, seul le moyen change : le SMS avec le lien part devant le client. Taux réel 17 %, il faut 7 avis par semaine, donc 41 demandes par semaine. Prochaine mesure le 12 octobre. »
Conseils
- Comptez vos demandes avant de conclure quoi que ce soit. Neuf fois sur dix, le commerçant qui dit « je demande tout le temps » a demandé cinquante fois pour deux cent quarante clients : le problème n'est pas que les clients refusent, c'est que la demande n'a pas lieu. Sans ce nombre, aucun diagnostic ne vaut, et vous allez réécrire une phrase qui n'était pas en cause.
- Sortez la tablette et le wifi du magasin de votre dispositif. Des avis déposés depuis le même appareil ou la même connexion, les uns après les autres, peuvent être filtrés en bloc, et vous voyez alors vos avis disparaître quelques jours après leur publication sans comprendre pourquoi. Le client laisse son avis depuis son propre téléphone, sur sa propre connexion.
- Ne demandez pas à tout le monde. Le client qui a attendu deux heures, celui dont vous avez repris le travail, celui à qui vous avez fait une remise pour compenser : chacun d'eux transforme votre demande en invitation à écrire ce qu'il a sur le cœur, devant tout le monde. Quatre critères de mise à l'écart, dont un chiffré, valent mieux qu'une note remontée puis cassée.