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Développer un site
Le client affirme m'avoir écrit et je n'ai aucune trace
Une chronologie datée, les vérifications qui laissent une preuve, la réponse au client et le chiffre des demandes perdues depuis la panne.
BTP & artisanat, Commerce & retail, Freelance & indépendant, Entrepreneurs & création d'entreprise
1 h 30
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[nom] [date] [laquelle] [oui / non / rien] [panier moyen]
Avant / après
Sans ce prompt
Il répond « je n'ai jamais rien reçu », le client entend un démenti et part mécontent.
Avec ce prompt
Il reconnaît la panne, montre la date, propose un geste et fixe un rappel.
Conseils
- N'écrivez jamais que le client s'est trompé : s'il a une capture du message de confirmation, vous perdez la discussion et l'avis suit.
- Faites vos vérifications avant d'appeler : si vous reconnaissez la panne sans savoir depuis quand, vous ne pourrez pas dire combien de clients rappeler.
- Gardez une copie écrite de ce que vous constatez, horodatée : c'est aussi ce qui vous sert si le prestataire du site nie le problème.