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Le client conteste un chantier déjà fini
Vous obtenez une chronologie datée, le partage entre ce qui relève de votre garantie et ce qui n'en relève pas, le coût chiffré de trois issues possibles…
2 heures et un solde de facture
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[METIER] [DATE_DU_JOUR] [CLIENT_ET_CHANTIER] [DATE_FIN_CHANTIER] [DATE_RECEPTION] [MONTANT_TOTAL_TTC] [MONTANT_RESTANT_DU] [REPROCHE_MOT_A_MOT] [DATE_RECLAMATION] [CE_QUI_EST_AU_DEVIS] [AJOUTS_A_LORAL] [PREUVES_ET_DATES]
Avant / après
Sans ce prompt
Vous répondez à chaud, par message, en vous justifiant. Le ton monte, le solde reste impayé et vous n'avez rien qui tienne si cela va plus loin.
Avec ce prompt
Vous avez une chronologie datée, un partage justifié pièce par pièce, le coût de chaque issue et un mail qui tient devant quelqu'un qui n'est pas d'accord.
Conseils
- N'écrivez jamais « je reconnais » ni « je m'excuse pour le désordre » avant d'avoir fait le partage : une phrase de politesse mal placée vaut reconnaissance de responsabilité.
- Le chiffrage de la reprise doit inclure vos heures au taux horaire, pas seulement le matériel. C'est en oubliant ses heures qu'on accepte un geste qui coûte plus que la marge du chantier.
- Si vos ajouts ont été faits à l'oral, dites-le tel quel dans la case prévue. Un prompt qui croit à un écrit inexistant produit un mail que la première réponse du client démonte.