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Écrire plus facilement
Ma facture a été rejetée, je dois la renvoyer ce soir
Vous obtenez le motif du rejet traduit en français, les lignes exactes à corriger sur votre facture, le texte de la facture réémise prêt à déposer, et la…
BTP & artisanat, Garage automobile, Commerce & retail, Freelance & indépendant, Paysagiste & jardinier
une soirée au téléphone avec un service comptable, et trois semaines de retard de paiement
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[métier] [mon SIRET] [nom, type] [numéro et date] [HT et TTC] [moyen d'envoi] [date] [message de rejet recopié tel quel] [données client que je détiens déjà] [délai de paiement et date d'échéance]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « Ma facture a été rejetée, que dois-je faire ? ». Réponse obtenue : « Les rejets de factures électroniques peuvent avoir plusieurs origines. Vérifiez la conformité de votre facture, assurez-vous que les mentions obligatoires sont présentes et que les informations de votre client sont exactes. Contactez votre plateforme ou votre expert-comptable pour plus de précisions. » Vous refermez la page sans savoir quelle ligne corriger, sans savoir si vous gardez le même numéro de facture, et la facture est toujours bloquée.
Avec ce prompt
Résultat obtenu, chiffres donnés ici à titre d'illustration : « Le rejet vient de la plateforme, pas de votre client : la facture est réputée non émise, vous pouvez la corriger et la redéposer sous le même numéro. Deux lignes à corriger : le numéro d'identification du client a 13 chiffres au lieu de 14 et sa clé de contrôle est fausse, à demander au client, et l'adresse de livraison du chantier est absente alors qu'elle diffère de l'adresse de facturation. Jours déjà perdus depuis la facture : 42. Échéance initiale : le 15 du mois. Si vous redéposez ce soir, le règlement retombe sur le mois en cours ; si vous attendez trois jours, les 24 000 euros basculent sur le mois suivant. Courriel de cinq lignes au client, réponse demandée avant demain 12 heures. Donnée manquante : le numéro de commande interne, sans lui le rejet recommencera. »
Conseils
- Recopiez le message de rejet en entier, code compris, sans le résumer. « Destinataire introuvable » et « mention obligatoire absente » se ressemblent à l'écran mais ne se corrigent pas du tout de la même façon : l'un se règle avec un appel au client, l'autre en modifiant votre modèle de facture. Si vous écrivez seulement « ça n'est pas passé », vous obtiendrez une réponse générale, et vous redéposerez une deuxième facture qui sera rejetée pour la même raison.
- Ne changez pas le numéro de votre facture avant de savoir qui a rejeté. Rejetée par la plateforme, la facture n'a jamais été émise et repart sous le même numéro. Refusée par le client après réception, elle existe déjà et un simple renvoi crée deux factures pour le même chantier. Les deux erreurs se payent chez le comptable, et l'une des deux fait sauter la numérotation continue de votre livre de recettes.
- La donnée qui bloque est presque toujours chez le client, pas chez vous : le numéro d'identification du bon établissement, le code du service qui paie, le numéro de commande ou d'engagement, l'adresse exacte du chantier livré. Demandez-la par écrit ce soir même, en nommant la donnée et en fixant une heure de réponse. Un appel téléphonique sans trace vous fera recommencer la semaine prochaine sans pouvoir prouver que vous avez demandé.