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Montrer que le retard ne vient pas de moi
Vous obtenez la chronologie datée de vos demandes, le décompte des jours d'attente par pièce, la nouvelle date de livraison recalculée, et un e-mail…
Une demi-journée à reconstituer vos échanges, et la facture que vous n'avez plus à défendre en visioconférence
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[mon métier et ce que je devais livrer] [ce que dit mon client] [date de commande] [date de livraison prévue et où elle est écrite] [les pièces que j'attends] [historique daté de mes demandes] [ce que j'ai avancé pendant l'attente] [temps de production restant] [montants facturés et payés] [ce que je peux encore accepter]
Avant / après
Sans ce prompt
« Explique à mon client que c'est lui qui est en retard. » Résultat : un message défensif, deux piques sur les « je vous envoie ça » restés sans suite, aucune date, aucun décompte, et un client qui se braque et ressort le prix.
Avec ce prompt
Un tableau de neuf échanges datés, puis : « logo attendu depuis 23 jours, prix depuis 19 jours, attestation depuis 23 jours ; 23 jours d'attente au total ; tout reçu aujourd'hui, la livraison se fait le 6 mai au lieu du 13 avril ». Douze lignes neutres, deux options chiffrées avec leur date et leur montant, la phrase de suspension au 12 mai, et les quatre formulations à retirer. (Chiffres d'illustration : les vôtres dépendent de ce que vous entrez.)
Conseils
- Collez vos vrais e-mails avec leurs dates, même incomplets. Un décompte fondé sur « ça fait environ trois semaines » ne tient pas trente secondes si le client ressort sa boîte d'envoi.
- Enlevez toute pique avant d'envoyer, y compris celles qui vous font du bien. Ce message finit souvent chez son associé ou son comptable : le seul ton qui vous sert est le ton plat.
- Ne parlez de pénalité que si elle figure dans votre devis. Sinon, votre levier est la date qui se décale et le créneau de planning que vous ne garderez pas libre : c'est déjà beaucoup.