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Ne plus découvrir un avis négatif trois semaines trop tard
Vous obtenez trois modèles de réponse à trous, le délai et le responsable par type d'avis, la note plancher qui déclenche une action et un contrôle de…
3 heures
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[métier] [points de vente] [prénoms et rôles de l'équipe] [qui a les accès à la fiche Google] [note actuelle] [nombre d'avis] [avis négatifs sur 12 mois] [motifs en un mot] [clients par semaine] [jour de fermeture] [créneau de 10 minutes par semaine] [note plancher que je juge grave]
Avant / après
Sans ce prompt
Les avis arrivent quand ils veulent, vous les découvrez par hasard, et personne d'autre que vous ne sait quoi répondre.
Avec ce prompt
Trois modèles affichés en réserve, un délai par type d'avis, un seuil chiffré et un rendez-vous de dix minutes par semaine.
Conseils
- Le délai que vous inscrivez doit tenir votre jour de fermeture : si personne ne regarde le dimanche, écrivez 72 heures plutôt que 24, sinon la règle est fausse dès la première semaine.
- Donnez l'accès à la fiche à une deuxième personne. La plupart des avis découverts trop tard le sont parce que la seule personne connectée était en congé.
- N'affichez pas la fiche du bloc 6 en salle ou en boutique : vos clients la liront. Elle va en réserve ou dans le bureau.