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Ne plus jamais oublier de rappeler un client à la date anniversaire
Une fiche client de six champs remplie avant de quitter le chantier, la règle qui calcule toute seule la date du rappel, un contrôle de dix minutes par…
les deux contrats d'entretien que personne n'a rappelés, et le tri de rattrapage chaque printemps
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[chauffagiste d'entretien, ramoneur, garagiste, coiffeuse...] [nombre] [moi, un salarié, personne, un répondeur] [moi, un salarié, mon conjoint] [jour, heure] [ce que c'était] [date à laquelle il aurait fallu rappeler] [montant annuel perdu] [date de démarrage]
Avant / après
Sans ce prompt
« Comment mieux suivre mes clients ? » Résultat : « mettez en place un CRM », « créez des rappels automatiques », « soyez régulier dans votre suivi ». Trois mois plus tard, les bons d'intervention sont toujours dans la boîte à gants et un troisième contrat d'entretien est parti.
Avec ce prompt
Six champs à tamponner sur le bon d'intervention. La règle : date d'intervention plus onze mois moins trente jours, écrite en une phrase. Le contrôle du vendredi 17 h, quatorze fiches par séance. Le seuil : au-delà de vingt fiches sans date, vous bloquez le samedi matin. Et le compte des deux contrats perdus : le rappel devait partir le 3 février, il n'est jamais parti, 1 680 euros par an, 5 040 euros sur trois ans. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Le champ qui saute toujours, c'est la date du prochain rappel, parce qu'elle se remplit quand on est pressé de partir. Faites-la tamponner sur le bon d'intervention : un champ imprimé se remplit, un champ à se rappeler ne se remplit pas.
- Le contrôle hebdomadaire ne survit que s'il est accroché à un moment qui existe déjà : la fermeture du vendredi, la paie, le plein de la camionnette. Posé à un horaire libre, il disparaît la troisième semaine.
- Si vous êtes le seul à pouvoir faire le contrôle, le système tombe pendant vos vacances, c'est-à-dire en août, juste avant la saison des entretiens. Décidez dès maintenant qui le tient à votre place, et écrivez son nom sur la procédure.