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Ne plus me faire piéger par un faux avis
Vous obtenez le registre de preuve de passage à tenir avec ses colonnes et sa durée de conservation, le contrôle hebdomadaire de dix minutes avec son…
Garage automobile, BTP & artisanat, Restauration, Établissement scolaire, Paramédical libéral
30 minutes par mois et un faux avis neutralisé
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[métier] [établissement] [date du jour] [qui répond aux avis] [mon créneau de dix minutes] [note moyenne] [nombre d'avis] [note cible] [avis négatifs sur douze mois] [avis de non-clients] [clients par semaine] [avis par mois]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « Comment protéger mon entreprise des faux avis ? ». Réponse obtenue : « Surveillez régulièrement votre fiche, répondez rapidement et professionnellement à tous les avis, encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis et signalez sans attendre les contenus qui enfreignent les règles. Une bonne réputation en ligne se construit dans la durée. » Quatre bonnes intentions, aucun jour dans la semaine, aucun seuil, aucun tableau : dans trois mois vous n'aurez rien mis en place et le prochain faux avis vous trouvera aussi démuni que le précédent.
Avec ce prompt
Résultat obtenu (chiffres donnés ici à titre d'illustration, vous obtiendrez les vôtres) : « Registre à sept colonnes, exemple rempli, conservation 24 mois, la ligne du 28 septembre 2026 sera supprimable le 28 septembre 2028. Contrôle le lundi à 9 h : cinq vérifications, prochaines dates les 5, 12, 19 et 26 octobre. Seuil de note : 4,38, soit votre 4,58 moins 0,20. Il faut 3 avis d'une étoile pour le franchir : −0,092, puis −0,090, puis −0,088, cumul 0,27 point. Matelas : il vous faut 72 avis au total pour qu'un avis d'une étoile coûte moins de 0,05 point, soit 34 de plus qu'aujourd'hui, soit 6 par mois pendant six mois, soit 1 client sur 6. Phrase à dire au moment de rendre les clés. Quatre réponses pré-écrites, dont celle pour l'avis qui nomme un salarié. Donnée manquante : le nombre d'appels hebdomadaires, sans lui le tableau de relevé n'a pas de ligne de référence. »
Conseils
- Ouvrez le registre aujourd'hui, même en version papier, et surtout ne complétez jamais une ligne après coup. Sa seule valeur est d'être tenu au jour le jour : un registre reconstitué le soir où vous découvrez un faux avis ne prouve rien, ni pour la plateforme ni pour personne d'autre. Une ligne par client, au moment où il part, trente secondes.
- Méfiez-vous du seuil de note calculé une fois pour toutes. Il bouge chaque mois avec votre nombre d'avis, et un seuil calculé quand vous aviez 38 avis n'a plus de sens à 90. C'est pour cela que le contrôle trimestriel remet à jour les calculs du matelas : sans cette remise à jour, votre alerte se déclenche trop tard et vous vous en apercevez en regardant vos appels, pas votre note.
- Ne demandez jamais un avis contre une remise, un café offert ou un tirage au sort. C'est le seul point où vous pouvez perdre votre fiche entière au lieu de gagner trois avis : les avis obtenus contre contrepartie sont interdits, ils sont détectables, et ils fragilisent tous vos signalements futurs. Demandez au bon moment, à voix haute, sans rien offrir : c'est plus efficace et sans risque.