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Personne ne commande et un client veut annuler
Vous obtenez l'écart chiffré avec l'an dernier, la réponse factuelle au client qui annule avec deux issues chiffrées, la réponse au « c'est moins cher…
2 h, et un litige traité par écrit sans rien lâcher
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[date de l'événement et jours restants] [commandes à ce jour] [commandes à la même date l'an dernier] [objectif et panier moyen] [date limite annoncée] [propos du client, recopiés, et leur date] [ce qu'il demande] [texte du bon de commande sur l'acompte et l'annulation] [acompte versé] [dépenses engagées] [prix qu'on m'oppose et sur quel produit] [trois éléments que contient mon prix]
Avant / après
Sans ce prompt
Les commandes ne rentrent pas, un client conteste, et vous répondez à chaud une phrase que vous regretterez par écrit.
Avec ce prompt
Vous savez de combien vous êtes en retard et pourquoi, vous avez une réponse factuelle avec deux issues chiffrées, et trois actions de rattrapage datées.
Conseils
- Recopiez le passage de votre bon de commande sur l'acompte et l'annulation, mot pour mot. Sans ce texte, toute réponse chiffrée que vous enverrez sera un engagement que vous prenez au moment où vous l'écrivez.
- Ne comparez pas vos commandes prises au total de l'an dernier, mais à ce que vous aviez pris à la même date l'an dernier. Comparé au total, l'écart paraît catastrophique et vous pousse à brader.
- Ne nommez jamais le concurrent qu'on vous oppose, même dans un message privé : le message sera montré. Parlez de ce que contient votre prix, jamais de ce que contient le sien.