Accueil › Développer un site › Préparer avec l'opérateur le renvoi d'appel et le transfert vers le standard vocal
Développer un site
Préparer avec l'opérateur le renvoi d'appel et le transfert vers le standard vocal
Vous obtenez le plan de renvoi d'appel du numéro du client (renvoi immédiat, sur non-réponse, sur occupation), les questions à poser à l'opérateur, le test de bout en bout et la procédure pour revenir en arrière en cinq minutes.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[fixe ou mobile, opérateur, type d'offre si connu] [fourni par quel service] [mobile du patron, salarié] [jour, heure creuse]
Avant / après
Sans ce prompt
« On renvoie le fixe vers l'agent. » Résultat : les appels transférés au patron reviennent vers l'agent, la ligne tourne en boucle pendant toute une matinée.
Avec ce prompt
Un schéma pour trois cas, renvoi après 20 secondes, six questions à l'opérateur, dix appels de test et un retour arrière en quatre étapes. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Faites le test de l'appel masqué et de la ligne occupée : ce sont eux qui révèlent les boucles.
- Notez le code ou le chemin de désactivation du renvoi dans le mode d'emploi du patron.