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Préparer l'entretien pour garder un client qui veut partir
Vous obtenez l'entretien de départ complet, trois contre-propositions comparées avec leur marge sur 12 mois, la règle qui dit laquelle proposer, et la…
Salle de sport & coaching, Freelance & indépendant, Restauration, EHPAD & maison de retraite
une demi-journée de préparation et de calculs, ramenée à 30 minutes
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[métier] [formules et prix] [nom du client] [ancienneté] [montant mensuel] [son message] [fin annoncée le] [historique] [coût direct mensuel] [marge minimum] [oui/non] [motifs déjà entendus]
Avant / après
Sans ce prompt
Vous improvisez au téléphone, vous lâchez une remise au moment où le silence devient gênant, et vous ne savez toujours pas pourquoi les autres partent.
Avec ce prompt
Vous avez trois questions avec leurs relances, trois options comparées sur 12 mois de marge, une règle qui tranche, et une relance datée à six mois.
Conseils
- Ne présentez jamais les trois options au client : le tableau est pour vous, montrer trois prix différents apprend au client à négocier le plus bas.
- Cochez la case du motif avant de choisir l'option : une remise offerte à un client qui part parce qu'il n'utilise pas la prestation ne fait que retarder le départ d'un mois.
- Posez la relance à six mois dans votre agenda immédiatement : c'est le seul bloc que tout le monde saute, et c'est celui qui ramène le plus de clients.