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Préparer mes congés sans perdre mes clients
Le dossier complet de l'absence : ce qu'elle coûte en prestations et en euros, le message à envoyer dix jours avant avec sa date d'envoi, le répondeur…
une demi-journée de préparation, et le trou de chiffre d'affaires de la rentrée
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[métier] [nombre de clients actifs] [rendez-vous déjà pris sur la période] [prestations par semaine normale] [panier moyen d'une prestation] [prestations supplémentaires possibles par semaine] [qui prend le relais et son numéro] [ce qui peut être traité à distance] [mes horaires habituels] [canaux] [date d'aujourd'hui]
Avant / après
Sans ce prompt
« Écris un message pour annoncer mes congés du 1er au 21 août. » Résultat : quatre lignes aimables envoyées la veille du départ, aucun chiffre, aucun report proposé, la fiche Google qui affiche « ouvert » pendant trois semaines, et une rentrée à moitié vide parce que les clients ont pris l'habitude d'aller ailleurs.
Avec ce prompt
Quinze jours ouvrés, 36 prestations non réalisées, 2 520 € reportés, six semaines de rattrapage au rythme maximum ; un message à envoyer le 22 juillet en deux versions ; un répondeur de 78 mots ; six lignes de réponse automatique ; un tableau d'horaires du 1er au 22 août ; un calendrier qui place six créneaux supplémentaires par semaine du 25 août au 3 octobre ; et cinq lignes de préparation datées. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Envoyez à dix jours, pas à trois. À trois jours, le client n'a plus le temps de replacer son rendez-vous avec vous : il le prend ailleurs, et souvent il y reste.
- Ne donnez un nom de remplaçant que si vous l'avez prévenu vous-même. Un confrère cité sans son accord vous fait perdre deux fois : le client mal reçu, et le confrère fâché.
- Ouvrez les créneaux de rattrapage avant de partir, pas au retour. Un client qui a déjà une date dans son téléphone pendant votre absence ne cherche pas d'alternative.