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Préparer mes réponses types pour ne plus dire je vous rappelle
Vous obtenez vos six réponses types numérotées, une par canal, avec votre grille de prix de départ, la règle des deux créneaux et les trois relances…
BTP & artisanat, Garage automobile, Beauté & coiffure, Restauration, Agence de communication & web
1 heure une fois, puis 2 minutes par demande
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[date du jour] [mon métier et mon statut] [ma zone et mon rayon] [mes prestations les plus demandées] [mes prix de départ, ce qui est inclus, ce qui fait monter] [durée de chaque prestation] [devis gratuit ou payant, montant, conditions] [nombre de demandes par semaine] [demandes perdues par semaine] [mon panier moyen] [mes horaires de réponse] [mes créneaux de visite habituels]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « Écris-moi un modèle de réponse pour une demande de devis. » Réponse obtenue : un mail de quinze lignes qui remercie chaleureusement le client de sa confiance, se réjouit de l'intérêt porté à l'entreprise, promet une étude attentive de son projet et propose de convenir ensemble d'un rendez-vous selon ses disponibilités. Personne ne colle ça dans un SMS, et il n'y a ni prix ni créneau : le client attend toujours.
Avec ce prompt
Vous obtenez une réponse de cette forme (chiffres d'illustration) : « Réponse 1, SMS : Bonjour [prénom], bien reçu votre demande de [prestation]. Je démarre à 180 euros main-d'œuvre comprise, je confirme sur place. Deux créneaux : jeudi 2 à 9 h ou vendredi 3 à 17 h 30. Lequel je vous bloque ? Relance J+2 le 30 septembre, J+7 le 5 octobre, J+21 le 19 octobre. Perte actuelle : 7 demandes par semaine, 3 sans réponse, panier moyen 340 euros, soit 53 040 euros par an qui partent ailleurs ; 26 520 euros récupérés en répondant à la moitié. Engagement tenable : 2 heures ouvrées entre 7 h et 19 h. Action 1 : enregistrer les six textes dans les raccourcis du téléphone avant le 1er octobre. »
Conseils
- Enregistrez les six textes là où votre pouce les trouvera en marchant : les raccourcis de clavier du téléphone, les réponses enregistrées de Messenger, la signature du mail. Un modèle rangé dans un fichier sur l'ordinateur du bureau ne sert à rien : le piège n'est pas d'écrire les réponses, c'est de ne pas les avoir sous la main à 18 h 40 dans une cage d'escalier.
- Remplissez honnêtement la ligne des demandes perdues, même si le chiffre vous gêne. C'est le seul endroit du prompt qui transforme ce travail en montant à l'année, et c'est ce montant qui vous fera tenir la règle des deux heures la semaine où vous serez débordé. Un chiffre approximatif signalé comme approximatif vaut mieux qu'une case vide.
- Ne gardez pas six canaux si vous ne pouvez en tenir que trois. Un formulaire de fiche Google que personne ne relève fait plus de dégâts qu'un formulaire absent, parce que le client croit avoir été reçu. Choisissez, fermez les autres proprement en renvoyant vers celui que vous relevez, et notez la date de fermeture dans le bloc des actions.