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Prévenir un client abonné que son flux de surveillance est en panne avant qu'il ne s'en aperçoive
Vous obtenez le message d'incident à envoyer dès la panne d'un flux de surveillance (site source modifié, blocage), le délai de rétablissement, ce qui sera rattrapé, et la mise à jour de la maintenance.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[client, site source, fréquence de livraison] [date de début, cause probable] [relevés manquants] [maintenance comprise ou non, délai] [heures, date]
Avant / après
Sans ce prompt
« Le flux ne marche plus depuis dix jours. » Résultat : un client qui croit à un abandon, et qui résilie.
Avec ce prompt
Un message envoyé le matin même, 2 jours de relevés rattrapables, un point d'étape promis à 17 h, et un prorata de 8 euros si la panne dépasse 5 jours. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Prévenez dès le premier jour : un client prévenu pardonne, un client qui découvre résilie.
- Écrivez la maintenance dans chaque abonnement : la panne devient un service, pas une faute.