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Quoi dire demain à mes clients pour qu'ils parlent de moi
Vous obtenez la phrase exacte à dire en fin de prestation, le message à envoyer dans les 24 heures, la contrepartie chiffrée et plafonnée, et les cinq…
1 h 30 ce soir
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[mon métier] [ma prestation la plus fréquente et son prix] [ce que la prestation me laisse] [nombre de visites par an d'un bon client] [clients vus par semaine] [mes cinq derniers clients contents] [ce que je peux offrir et son coût réel] [ce que je dis aujourd'hui en fin de prestation] [SMS, WhatsApp ou e-mail] [prochain client et date du rendez-vous]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « Comment faire pour que mes clients me recommandent ? ». Réponse obtenue : « Le bouche-à-oreille se cultive. Offrez un service irréprochable, restez en contact avec vos clients, pensez à mettre en place un programme de parrainage attractif et n'hésitez pas à solliciter des avis en ligne. Un client satisfait est votre meilleur commercial. » Aucune phrase à dire, aucun prénom, aucun euro, aucune date : vous refermez la page en sachant ce que vous saviez déjà, et demain matin vous ne direz encore rien à personne.
Avec ce prompt
Résultat obtenu (chiffres donnés ici à titre d'illustration, vous obtiendrez les vôtres) : « Phrase à dire demain, au miroir, avant l'encaissement : "Vous êtes contente du résultat ? Si vous connaissez une personne qui cherche quelqu'un pour sa couleur, donnez-lui mon numéro, je m'en occupe bien." Si elle répond "je vais voir" : "Je vous mets deux cartes dans le sachet, ça ne vous engage à rien." Valeur d'un client sur un an : 58 € × 6 visites = 348 €. Votre soin offert vous coûte 9 € réels, soit 2,6 % de cette valeur : trop faible pour déclencher quoi que ce soit. Passez au soin à 22 € de coût réel, soit 6,3 %, plafonné à deux par cliente et à 120 € sur le mois, opération arrêtée le 31 octobre. La contrepartie est due quand la personne amenée a payé, pas quand elle a pris rendez-vous. Ordre des demandes : Sylvie (cliente depuis 2019, 8 visites par an) mardi 30 par SMS, puis Karine mercredi 1er, puis Nadia jeudi 2. Point du 19 octobre : si moins de 1 personne amenée pour 5 demandes faites, changez la phrase, pas le cadeau. Donnée manquante : votre marge réelle sur la couleur ; si elle est de 18 € et non de 30 €, le soin à 22 € vous fait travailler à perte sur la première visite de la personne amenée. »
Conseils
- Ne posez pas la question au moment de l'encaissement. À la seconde où le client sort sa carte, tout ce que vous ajoutez ressemble à une vente de plus et il se ferme. Le bon moment est celui où il vient d'exprimer sa satisfaction : devant le miroir, devant le radiateur qui remarche, en sortant de la cabine. Indiquez ce moment dans la section situation, sinon vous recevrez une phrase parfaite prononcée au pire instant.
- Ne demandez jamais « parlez de moi autour de vous ». Personne ne sait quoi faire de cette phrase, donc personne ne fait rien. Demandez une personne : « une personne qui cherche un plombier en ce moment ». Le client passe en revue son entourage, trouve un nom ou n'en trouve pas, et dans les deux cas il vous répond quelque chose d'exploitable. C'est la différence entre une intention et un nom.
- Plafonnez la contrepartie et ne la versez qu'après paiement, sinon votre meilleure cliente vous coûtera de l'argent. Une remise offerte sans plafond, ou versée dès la prise de rendez-vous, se retourne contre vous dès le premier rendez-vous annulé et dès la cliente qui amène cinq personnes le même mois. Écrivez le plafond par client, le plafond du mois et la date de fin avant d'en parler à qui que ce soit : après, il est trop tard pour reprendre la règle.