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Quoi répondre, une fois pour toutes, à une demande de rabais
Vous obtenez votre prix plancher calculé, une grille de quatre concessions tarifées, le message complet à envoyer, son modèle réutilisable, la réponse…
3 heures une fois, puis 30 minutes gagnées sur chaque négociation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[métier] [prestation] [prix affiché] [heures de travail] [coût horaire chargé] [matières et sous-traitance] [déplacement] [marge minimale voulue] [remises qu'on me demande d'habitude] [lignes retirables et leur prix] [acompte actuel] [délai habituel]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « Donne-moi des techniques de négociation pour ne pas baisser mes prix. » Réponse obtenue : « Valorisez votre expertise, écoutez les besoins du client, créez de la valeur perçue, proposez plusieurs formules et gardez confiance en vos tarifs. La négociation est un échange gagnant-gagnant. » Vous ressortez avec des principes, et la semaine suivante, devant un client qui demande 15 %, vous improvisez encore : vous lâchez 8 % sans rien obtenir, parce que vous n'avez toujours pas de chiffre écrit qui vous dise où est la limite.
Avec ce prompt
Résultat obtenu (chiffres donnés ici à titre d'illustration, vous obtiendrez les vôtres) : « Coût de revient : (14 h × 38 €) + 620 € de matières + 90 € de déplacement = 1 242 €. Plancher avec 400 € de marge minimale : 1 642 €. Prix affiché 1 900 € : remise maximale sans contrepartie, 258 €, soit 13,6 %. Grille : paiement intégral à la commande, je gagne 45 jours de trésorerie, remise possible 3 % (57 €) ; retrait de la retouche des fichiers, prix 1 720 €, j'économise 4 heures ; livraison décalée au 28 au lieu du 14, remise 2 %. Message envoyé avec Option A à 1 843 € payée à la commande et Option B à 1 720 € périmètre réduit, validité jusqu'au 9 avril. Relance 1 le 3 avril par mail, relance 2 le 8 avril : fin de validité et libération du créneau du 14. »
Conseils
- Comptez vos heures réelles, pas celles que vous facturez. Les devis, les allers-retours de validation, les deux coups de téléphone et la relecture ne sont jamais dans la feuille d'heures, et c'est pourtant là que part la marge : un graphiste qui compte 8 heures là où il en passe 13 calcule un plancher inférieur de 190 € à son vrai plancher, et signe des prestations perdantes en croyant se protéger. Notez les heures d'un seul chantier complet avant de remplir ce champ.
- Ne remplissez pas « ce qu'un client de ce type m'achète sur douze mois » avec un espoir. Si vous écrivez 12 000 € parce qu'il vous a parlé de trois autres projets, vous allez accepter une remise au nom d'un chiffre d'affaires qui n'existe pas encore. Mettez ce que ce type de client vous a réellement acheté l'an dernier, et rien d'autre. Un client qui promet du volume et ne signe qu'une fois est le client qui coûte le plus cher.
- Le piège du modèle du bloc 4 : vous allez le réutiliser six mois plus tard sans refaire le calcul, alors que vos matières auront augmenté. Un prix plancher est daté comme un devis. Mettez la date du calcul en haut de votre modèle et refaites le bloc 1 dès que le prix d'une matière bouge de plus de 10 %, sinon votre grille de concessions vous fera descendre sous votre coût de revient avec l'air de bien négocier.