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Réagir quand un avis négatif est repris dans une réponse générée sur l'entreprise
Vous obtenez l'analyse de l'avis repris (réel, ancien, isolé), la réponse publique à publier s'il n'en a pas, les actions pour que les avis récents reflètent mieux l'entreprise, et ce qu'il ne faut surtout pas faire.
Spécialiste de la visibilité dans les IA, Agence de communication & web, Cabinet de conseil, Freelance & indépendant
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[texte, moteur, date, question] [texte, note, date, réponse du client ou non] [nombre, note moyenne sur 5 des douze derniers mois] [faits] [faire supprimer, répondre, autre]
Avant / après
Sans ce prompt
« Il faut faire supprimer cet avis. » Résultat : une demande refusée, et l'avis reste sans réponse.
Avec ce prompt
Un avis réel de 22 mois analysé, une réponse publique de 420 caractères, une collecte de 6 avis par mois relancée et un contrôle de la réponse générée dans quatre semaines. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Une réponse calme sous un vieil avis rassure plus les lecteurs que sa disparition.
- Les avis récents comptent plus que les anciens : la collecte régulière est la vraie réponse.