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Développer un site
Répondre à un avis qui dit que mon plat n'existe plus et que mes horaires sont faux
Vous obtenez le tri entre ce que l'avis affirme et ce que vous constatez, la réponse publique factuelle avec la date de la correction, le geste…
2 heures et une note qui remonte
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[mon commerce et ma ville] [l'avis recopié, sa note et sa date] [où l'avis est publié] [ce qui est vrai dans l'avis] [ce qui est faux et ce que je peux prouver] [information fausse, où et depuis quand] [date de la correction ou pas encore] [client identifiable ou non] [panier moyen et marge sur ce panier] [nombre d'avis et note moyenne] [ce que j'ai déjà répondu]
Avant / après
Sans ce prompt
L'avis à deux étoiles est en ligne, il dit noir sur blanc que le plat n'existe plus et que vos horaires sont faux, vous avez commencé trois réponses que vous avez effacées, et vous ne savez pas si vous devez offrir quelque chose ni jusqu'où.
Avec ce prompt
Vous avez le tri entre ce qui est vrai et ce qui est faux avec vos preuves datées, la réponse publique de cinq lignes à coller, le message privé et le geste plafonné en euros, la demande de correction à la plateforme avec ses pièces numérotées, l'effet chiffré sur votre note et la date à laquelle vous arrêtez d'échanger.
Conseils
- Reconnaissez d'abord ce qui est vrai, en une phrase, sans le noyer. Un lecteur qui voit un commerçant admettre une erreur et donner la date de sa correction retient la correction ; un lecteur qui voit une réponse défensive retient l'avis. Vous n'écrivez pas pour l'auteur, vous écrivez pour celui qui hésite.
- Un avis sincère mais désagréable ne sera pas supprimé, quelles que soient vos demandes. Ne dépensez pas trois heures à réclamer un retrait : demandez la correction seulement quand l'avis est faux et que vous avez une preuve datée, et consacrez le reste du temps à corriger l'information qui a provoqué l'avis.
- Chiffrez le geste commercial avant de le proposer, et donnez-lui une date de fin. Un geste ouvert dans le temps revient à un bon d'achat sans échéance que vous honorerez dans deux ans sans vous en souvenir, et qui ne vous rachète rien aujourd'hui. Un geste plafonné et daté ferme le dossier.