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Répondre à un client qui juge tout le fichier faux à cause de mails en erreur
Vous obtenez la réponse qui remet les chiffres à leur place, l'avoir calculé sur les seules lignes invalides, les causes possibles côté envoi, et la proposition pour la suite.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[nombre de lignes livrées, date de livraison, prix] [nombre de mails en erreur, date de son envoi, ses mots] [taux de mails vérifiés, méthode, délai de signalement] [avoir, remplacement des lignes, geste]
Avant / après
Sans ce prompt
« Mon client dit que mon fichier est faux, 60 mails en erreur. » Résultat : une réponse défensive ou un remboursement complet accordé par peur de perdre le client.
Avec ce prompt
Un taux de rebond réel de 6 % sur 1 000 lignes, un avoir de 36 euros calculé sur les 60 lignes signalées ou leur remplacement sous cinq jours, deux causes possibles côté envoi et une réponse de onze lignes. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Proposez le remplacement des lignes plutôt que l'avoir : le client garde un fichier complet et vous gardez la vente.
- Joignez un conseil d'envoi progressif à la réponse : la prochaine campagne vous donnera raison.