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Répondre à une cliente qui annule son rendez-vous de relooking la veille au soir
Vous obtenez la réponse à une annulation tardive selon les conditions signées (acompte conservé ou non, séance due ou reportable), le ton à garder et la proposition de nouvelle date.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[prestation, durée en heures, date, lieu] [collez-le, heure de réception] [acompte, délai d'annulation, séance due ou non] [maladie, imprévu, aucune] [appliquer strictement, geste unique, report]
Avant / après
Sans ce prompt
« C'est la troisième fois que ça m'arrive ce mois-ci… » Résultat : une cliente vexée qui ne revient pas, et un créneau perdu quand même.
Avec ce prompt
Une annulation à 13 heures du rendez-vous, un acompte de 54 euros conservé selon les conditions, une réponse de huit lignes et deux créneaux de report proposés. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Rappelez les conditions dans le message de confirmation, 72 heures avant.
- Un geste unique se dit clairement « exceptionnel », sinon il devient la règle.