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Répondre au client qui demande une correction gratuite six mois après en rappelant le prix payé
Vous obtenez la réponse au client qui exige une correction sans frais : ce qui était couvert, ce qui ne l'est plus, la cause de la panne, le prix de l'intervention et la proposition de maintenance.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[collez-le] [période de garantie, durée] [date] [euros de l'heure, euros par mois]
Avant / après
Sans ce prompt
Le prestataire cède et répare gratuitement. Trois mois plus tard, le client redemande, avec le même argument.
Avec ce prompt
Une réponse qui rappelle la recette signée en avril, une cause venue d'une mise à jour de l'éditeur, une intervention à 120 euros ou une maintenance à 60 euros par mois, et un client qui choisit la maintenance. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Proposez la maintenance dès la recette, pas au moment de la panne.
- Gardez le procès-verbal à portée de main : il évite la discussion.