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Répondre au client qui dit que le fichier est cassé quand les polices sautent à l'ouverture
Vous obtenez le diagnostic probable (polices absentes, version de l'outil, ouverture dans un autre logiciel), la marche à suivre pour le client en cinq étapes et le message calme qui règle le problème sans conflit.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[ses mots, captures d'écran décrites] [système, logiciel, version si connue] [liste, incorporées ou non] [date et heure] [source, PDF]
Avant / après
Sans ce prompt
« Le fichier est cassé ! » Résultat : un échange tendu jusqu'à minuit, et un client persuadé que le travail était mal fait.
Avec ce prompt
Une cause trouvée en une question (police absente), le PDF utilisé pour la présentation du lendemain et un fichier corrigé avec polices de remplacement livré sous 24 heures. (Exemple d'illustration.)
Conseils
- Livrez toujours un PDF de secours : c'est lui qui sauve les soirées de veille de présentation.
- Ajoutez la vérification des polices dans votre mail de livraison pour les projets suivants.