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Développer un site
Répondre au client qui n'est pas venu et refuse de payer
Vous obtenez la chronologie horodatée du rendez-vous manqué, le message factuel à envoyer, le montant exact dû ou remboursé, la réponse publique si un…
2 heures de rédaction tendue, et un litige qui se referme en un seul message
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[faits] [rendez-vous et montant] [preuves envoyées] [conditions affichées sur mon site] [message du client] [ce qu'il demande] [historique du client] [concession maximale] [canal et date de ma réponse]
Avant / après
Sans ce prompt
Un samedi perdu, un client qui affirme n'avoir jamais reçu la confirmation, et un échange qui part en reproches avec un avis en ligne au bout.
Avec ce prompt
Une chronologie horodatée, un message factuel prêt à envoyer, le solde calculé au centime avec sa date limite, une réponse publique de 5 lignes et la phrase du site corrigée à une date fixée.
Conseils
- Collez les horodatages exacts du mail et du SMS : sans eux, le bloc 1 n'a plus de preuve et votre message devient une parole contre une autre.
- Copiez les conditions telles qu'elles étaient affichées le jour de la réservation, pas celles que vous avez corrigées depuis : citer un texte que le client n'a jamais vu se retourne contre vous.
- Fixez votre concession maximale avant de lire la réponse, sinon vous négocierez contre vous-même dès le deuxième message.