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Répondre au client qui refuse de payer ma facture
Vous obtenez la chronologie du dossier, la part non contestée à encaisser tout de suite et une mise en demeure factuelle qui tient devant un client qui…
BTP & artisanat, Propreté & nettoyage, Commerce & retail, Freelance & indépendant, Agence de communication & web
une demi-journée de dossier, et un litige qui reste factuel
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[nom du client] [numéro de facture] [montant TTC] [date d'échéance] [date d'aujourd'hui] [taux de pénalités] [griefs du client mot pour mot] [part du montant contestée] [documents que je possède] [chronologie datée des faits] [reprises déjà acceptées] [geste maximum consenti]
Avant / après
Sans ce prompt
Le client conteste, vous répondez à chaud sur trois pages, et votre dossier devient discutable ligne par ligne.
Avec ce prompt
Une chronologie datée, la part non contestée à encaisser tout de suite, et une mise en demeure factuelle à huit jours.
Conseils
- Faites payer tout de suite la part non contestée : un client qui discute 800 euros sur 4 200 n'a aucune raison de garder les 3 400 autres, et l'écrire désamorce la moitié du litige.
- Aucun adjectif dans la chronologie. "Le client a refusé sans motif" se discute, "le 12/03, aucune réponse au mail du 05/03" ne se discute pas.
- Ne citez aucun article de loi que vous n'avez pas vérifié : une référence fausse dans une mise en demeure vous fait perdre l'avantage devant n'importe quel interlocuteur.