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Répondre au client qui résilie la maintenance et garder la relation
Vous obtenez la réponse à une résiliation de maintenance : ce que le client perd et garde, la procédure de secours remise, le transfert propre, et une offre d'intervention ponctuelle.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[date, raison donnée, préavis] [liste] [nombre, délai moyen de réparation] [remises ou non] [qui est propriétaire, mes accès] [le client seul, un autre prestataire, un salarié] [euros]
Avant / après
Sans ce prompt
« Le client arrête la maintenance. » Résultat : un départ fâché, puis un appel en urgence six mois plus tard sans cadre.
Avec ce prompt
Une réponse de 8 lignes, 4 points à faire seul, une procédure de secours remise, et une intervention ponctuelle à 90 euros de l'heure sous 48 heures. (Exemple d'illustration.)
Conseils
- Laissez une porte ouverte : la panne suivante vous ramènera le client.
- Remettez la procédure de secours imprimée.