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Répondre au commentaire qui dit que mes prix sont trop chers
Vous obtenez le calcul euro par euro qui justifie votre prix, une réponse publique factuelle de 300 caractères maximum pour chaque commentaire reçu, la…
1 h 30 par commentaire à traiter
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[mon métier] [la prestation et le prix affiché] [heure qu'il est] [coût des fournitures] [heures passées] [prix de mon heure] [déplacement et frais] [les commentaires reçus mot pour mot] [qui a écrit chacun] [date et heure du premier] [ce qui est exact dans le reproche] [réseau et ce que je peux y faire]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « Quelqu'un a commenté que c'est trop cher, qu'est-ce que je réponds ? » Réponse obtenue : « Bonjour, merci pour votre retour. Nos tarifs reflètent la qualité de nos prestations et le temps consacré à chaque client. Nous restons à votre disposition en message privé pour en discuter. » Vous passez pour quelqu'un qui esquive, les cent personnes qui lisent retiennent le mot cher et pas un seul chiffre, et le commentaire suivant sera pire.
Avec ce prompt
Résultat obtenu (chiffres donnés ici à titre d'illustration, vous obtiendrez les vôtres) : fournitures 96 euros, 9 heures à 35 euros soit 315 euros, déplacement 22 euros, prix de revient 433 euros pour un prix affiché de 520 euros, marge 87 euros, soit 9,60 euros réellement gagnés par heure. Réponse publique : « 9 heures sur place, 96 euros de colle et de croisillons, 22 euros de trajet. À 520 euros, cela me laisse 9,60 euros de l'heure. Vous voulez le détail par poste ? (147 caractères) ». Commentaire du confrère laissé sans réponse, commentaire du client réel à traiter avant 18 h, relecture du fil demain 9 h, et légende corrective à publier sur la même photo.
Conseils
- Remplissez la ligne « ce qui est exact dans le reproche » honnêtement, même si cela vous coûte. Si le chantier a pris trois jours de plus et que vous ne le dites pas, l'IA vous écrit une réponse qui nie un fait que tout le monde a vu, et c'est là que la publication vous échappe. Une réponse qui reconnaît un retard et le chiffre passe très bien ; une réponse qui nie ne passe jamais.
- Recopiez les commentaires mot pour mot, y compris les fautes et les sous-entendus. Résumés ou reformulés, ils perdent exactement ce qui pique, et la réponse tombe à côté. Copiez-collez depuis votre téléphone plutôt que de retaper de mémoire, et indiquez pour chacun s'il vient d'un client à vous : la réponse à un client réel et la réponse à un inconnu ne sont pas la même.
- Ne supprimez pas les commentaires avant d'avoir la réponse. Un commentaire supprimé revient, souvent en capture d'écran, et vous perdez alors le seul avantage que vous aviez : votre calcul. Traitez le bloc 5 dans l'ordre, masquez seulement ce qui relève de l'insulte, et tenez les heures limites : un commentaire sans réponse pendant deux jours vaut un aveu.