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Répondre quand un admin me supprime ou m'accuse de faire de la publicité
Ce qui est exact dans le reproche, ce que ce groupe vous rapporte réellement en euros, le message privé à l'administrateur, votre publication corrigée et…
BTP & artisanat, Beauté & coiffure, Paysagiste & jardinier, Dépannage informatique, Restauration
1 heure de messages réécrits sous le coup de l'énervement, et souvent le retour dans le groupe au lieu d'une exclusion définitive
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[MON MÉTIER] [MA COMMUNE] [NOM OU TYPE DU GROUPE] [NOMBRE DE MEMBRES] [RÈGLE DU GROUPE] [DATE DU JOUR] [CE QUI S'EST PASSÉ] [DATE DE L'INCIDENT] [MA PUBLICATION] [LE REPROCHE] [MA RÉPONSE DÉJÀ ENVOYÉE] [MON OBJECTIF]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « On a supprimé ma publication dans un groupe Facebook, écris un message à l'admin. » La réponse ressemble à ceci : « Bonjour, je suis très surpris et déçu de la suppression de ma publication. Je suis un artisan local qui essaie simplement de vivre de son travail et je ne comprends pas pourquoi mon message a été retiré alors que d'autres font la même chose. Je pense qu'il y a eu un malentendu et j'espère que vous reviendrez sur votre décision. » Une plainte, une comparaison avec les autres, aucun fait daté : l'administrateur ne répond pas, ou il vous exclut.
Avec ce prompt
Une phrase de résultat, avec des chiffres d'illustration (ce ne sont pas les vôtres, ce sont ceux d'un exemple) : « Sur les trois reproches, un seul est exact : vous aviez mis votre numéro de téléphone, ce que le règlement interdit ; les deux autres ne sont pas dans la règle. Ce groupe de 8 400 membres vous a apporté 14 demandes et 5 affaires en 6 mois, 4 300 € encaissés, 1 505 € de marge, soit 107 € par demande reçue et 251 € de marge par mois que vous perdez si vous n'y revenez pas : cela vaut un message, pas une bataille. Message privé de huit lignes à envoyer mardi 30 septembre à 9 h, relance unique le 7 octobre, sujet clos le 14 octobre. Pas de réponse publique. Publication corrigée : même contenu, numéro retiré, tarif retiré, ajout d'une information utile en première ligne. »
Conseils
- Reconnaissez le fait exact, une seule fois, et arrêtez-vous là. Un administrateur bénévole ne cherche pas à avoir raison, il cherche à ne plus avoir de travail à cause de vous. Un message qui dit « vous avez raison sur le numéro de téléphone, je l'ai retiré, voici la version corrigée » obtient une réponse dans la journée ; un message qui explique le contexte sur quinze lignes finit dans les messages non lus, avec les autres.
- Ne dites jamais « les autres le font aussi », même si c'est vrai, et surtout si c'est vrai. C'est la phrase qui fait passer votre dossier du statut d'erreur à celui de contestation de l'autorité de l'administrateur, et c'est à ce moment-là que la suppression devient une exclusion. Le bloc 3 l'interdit exprès : si d'autres professionnels publient sans problème, votre travail est de repérer comment ils formulent, pas de le signaler.
- Regardez le chiffre du bloc 2 avant de rédiger quoi que ce soit. Un groupe qui vous rapporte 250 € de marge par mois mérite un message et une relance, pas trois semaines de ressentiment ni un message à tous les administrateurs de la commune. Et s'il vous rapporte 40 € par mois, la bonne décision est souvent d'accepter la suppression et de mettre ce temps dans un autre groupe : ce prompt est là pour que ce soit un montant qui tranche, pas la colère.