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Savoir pourquoi je n'ai pas eu le marché et quoi répondre
Vous obtenez l'écart de points qui vous a coûté le marché, le prix qu'il aurait fallu proposer et s'il était au-dessus de votre plancher, le courrier de…
Propreté & nettoyage, BTP & artisanat, Agence de communication & web, Cabinet de conseil, Organisme de formation, Restauration
4 heures par dossier rejeté
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[mon métier et mon effectif] [objet et numéro de la consultation] [acheteur et signataire du courrier reçu] [ce qui m'est arrivé] [courrier de rejet recopié] [date et mode de réception] [date d'aujourd'hui] [notes communiquées] [critères et pondération recopiés] [formule de notation du prix recopiée] [mon prix déposé et le prix retenu] [mon coût de revient et mon prix plancher]
Avant / après
Sans ce prompt
Demande naïve : « On m'a refusé mon appel d'offres, est-ce que je peux contester ? » Réponse obtenue : « Vous disposez de voies de recours devant le juge administratif et pouvez saisir le tribunal dans les délais impartis. Il est recommandé de consulter un avocat spécialisé en droit des marchés publics afin d'évaluer vos chances de succès. » Des délais qu'on ne vous donne pas, une procédure que vous n'engagerez pas, aucun chiffre sur ce qui vous a manqué, et pas une ligne du courrier qu'il faudrait envoyer demain matin.
Avec ce prompt
Résultat obtenu (chiffres donnés ici uniquement à titre d'illustration, vous obtiendrez les vôtres) : « Le courrier indique un seul motif : offre non retenue, note globale 78,4 contre 86,1 pour l'attributaire. Écart : 7,7 points, dont 6,2 sur le prix et 1,5 sur la continuité de service. Avec la formule recopiée, il fallait déposer à 2 910 € par mois pour combler l'écart de prix ; votre plancher est à 2 980 €, donc ce marché n'était pas atteignable sans travailler à perte : c'est la réponse à votre question, et elle n'est pas dans votre copie. Ce dossier vous a coûté 14 heures × 45 € = 630 €. Avec 1 marché gagné sur 6 réponses, un marché gagné vous coûte 3 780 € : en dessous de 12 000 € de chiffre d'affaires annuel, ne répondez plus. Aucun élément ne permet de contester : votre accusé de dépôt est horodaté dans les délais, et le règlement que vous avez recopié ne contient aucune phrase contredite par les faits. Courrier de demande des motifs détaillés à envoyer aujourd'hui, relance le 22 mars. »
Conseils
- Demandez les motifs par écrit, tout de suite, et gardez une trace. La plupart des artisans téléphonent, obtiennent une explication orale qu'ils ne peuvent citer nulle part, et n'apprennent jamais où ils ont perdu leurs points. Un courrier d'une page avec le numéro de la consultation et la date de la décision vous rapporte les notes critère par critère : c'est le seul document qui vous fera gagner le dossier suivant.
- Ne contestez pas parce que vous êtes déçu. Une contestation se tient sur un fait daté et une pièce : un accusé de dépôt horodaté, un courriel de l'acheteur, une phrase du règlement que vous pouvez citer. Sans cela, vous écrivez une lettre d'humeur qui ferme la porte de cet acheteur pour des années, alors que la même collectivité relancera la même consultation dans trois ans et que vous serez déjà connu.
- Regardez ce qu'un dossier vous coûte avant de recommencer. Quatorze heures à votre coût horaire chargé, c'est une somme réelle, et il faut la multiplier par le nombre de réponses nécessaires pour gagner une fois. Ce chiffre vous dit quel type de consultation vaut votre temps, et il vous évite l'erreur classique : répondre à tout, très mal, plutôt qu'à trois marchés bien choisis.