Accueil › Développer un site › Un acheteur contexte mes mentions et parle de remboursement, je réponds quoi
Développer un site
Un acheteur contexte mes mentions et parle de remboursement, je réponds quoi
Prépare la réponse factuelle à un acheteur qui contexte vos mentions : ce qui est en défaut, ce qui ne l'est pas, et le geste proposé.
Commerce & retail, Entrepreneurs & création d'entreprise, Freelance & indépendant, BTP & artisanat
2 h
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[produit] [x euros] [date d'achat] [ce que le client reproche] [ce qu'il demande] [liste] [capture/aucune]
Avant / après
Sans ce prompt
Le client monte le ton, il cède tout par peur de l'avis négatif ou refuse tout en bloc.
Avec ce prompt
Un mail qui sépare les reproches fondés des autres, avec un geste chiffré et une date de correction.
Conseils
- Faites une capture de votre fiche telle qu'elle est maintenant, avant de la corriger : sinon vous n'aurez plus aucune trace de ce qui était affiché le jour de l'achat.
- N'offrez pas un remboursement total pour calmer le ton : notez le geste en euros, sinon le client suivant citera le précédent.
- Ne mélangez pas la garantie légale et votre propre politique de retour : les confondre dans un mail vous engage sur bien plus que ce que vous pensez.