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Un client ne vient pas et refuse de payer
Vous obtenez les faits datés séparés en prouvé et contesté, le seul montant défendable, le message factuel à envoyer, vos répliques aux deux refus types…
1 heure 30, et un litige qui s'arrête au deuxième message
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[activité] [date du jour] [prénom du client] [date et heure du rendez-vous manqué] [prestation et prix] [ce qui a été accepté et comment] [texte exact de mes conditions] [mots exacts du client] [montant demandé et date] [dépenses du client cette année] [créneau rempli ou non] [mon taux horaire]
Avant / après
Sans ce prompt
Vous écrivez un message que vous effacez trois fois, vous réclamez un montant que rien ne soutient, et l'échange part en discussion sur qui a dit quoi.
Avec ce prompt
Vous avez les faits datés, un seul montant défendable, un message qui tient devant quelqu'un qui n'est pas d'accord, et la date à laquelle vous arrêtez.
Conseils
- Recopiez les mots exacts du client au lieu de les résumer : c'est sur sa formulation que se joue la réplique du BLOC 4, et un résumé vous fait répondre à une phrase qu'il n'a pas dite.
- Répondez honnêtement au champ sur ce qui était écrit : si rien n'était accepté par écrit, le montant défendable tombe souvent à zéro, et mieux vaut le savoir avant d'envoyer le message que pendant la réponse du client.
- Remplissez le champ sur le créneau rempli : un créneau rattrapé le jour même réduit le montant à réclamer, et réclamer la totalité alors que vous avez travaillé est exactement ce qui vous met en tort.