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un client refuse d'attendre ma reprise
Une réponse factuelle au client qui exige une date ou menace de partir : ce qui est fait, ce qui reste, et ses options datées.
1 heure 30
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[collez ses mots exacts]
Avant / après
Sans ce prompt
Des excuses répétées sans date, un client qui appelle un concurrent, et un acompte réclamé en entier quelques jours plus tard.
Avec ce prompt
Trois options datées avec leur chiffre, l'état réel du chantier, et un décompte prêt si le client choisit de partir.
Conseils
- Ne promettez une date que vous ne tiendrez pas pour calmer l'appel : le deuxième report transforme un client agacé en litige.
- Avant de proposer un confrère, appelez-le et obtenez son accord sur un prix : un relais annoncé puis introuvable vous enfonce davantage.
- Chiffrez l'avancement avec des photos datées. Sans preuve de ce qui est fait, c'est l'acompte entier qu'on vous réclamera.