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Un client refuse mon nouveau prix
Vous obtenez la reponse ecrite factuelle a envoyer, votre plancher chiffre, trois contreparties qui ne touchent pas au prix et la phrase a dire s'il part.
Commerce & retail, Restauration, Beauté & coiffure, Propreté & nettoyage, Agence de communication & web, Salle de sport & coaching
1 h 30
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[date d'aujourd'hui] [mon activité] [le client concerné] [son ancienneté] [ce qu'il me laisse par mois ou par an] [mon chiffre d'affaires annuel] [ancien prix] [nouveau prix] [coût d'achat de la prestation] [temps qu'elle prend] [mon coût horaire ou mes charges et heures] [ses mots exacts]
Avant / après
Sans ce prompt
Vous cedez au telephone pour eviter le conflit, puis les autres habitues l'apprennent et vous perdez la hausse sur toute votre clientele.
Avec ce prompt
Une reponse factuelle de dix lignes, votre plancher chiffre, trois contreparties sans toucher au prix affiche, et la date a laquelle vous arretez l'ancien tarif.
Conseils
- Calculez sa part dans votre chiffre d'affaires avant de repondre. Un client qui represente deux pour cent et qui exige quinze pour cent de remise n'est pas un client a garder, c'est un client a saluer poliment.
- N'accordez jamais une remise sans contrepartie datee. Un ancien prix maintenu sans date de fin devient definitif, et il se raconte au comptoir.
- Repondez par ecrit, meme s'il s'est plaint a l'oral. Un accord verbal sur un prix se transforme trois mois plus tard en malentendu que vous ne pouvez pas prouver.