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Un client relancé me répond mal ou ne veut plus être contacté
Vous collez les réponses reçues et vous obtenez leur tri par cas, une réponse factuelle pour chacun, la liste des personnes à ne plus contacter et le…
1 h 30 par réponse difficile, et un client perdu par maladresse
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[MÉTIER] [DATE DU JOUR] [NOMBRE ENVOYÉ] [DATE D'ENVOI] [RÉPONSES COLLÉES] [HISTORIQUE FACTUEL] [GESTE MAXIMUM] [CE QUE JE REFUSE]
Avant / après
Sans ce prompt
Une réponse écrite à chaud, qui s'excuse de tout et promet une remise à quelqu'un qui ne reviendra pas.
Avec ce prompt
Les réponses triées par cas, un texte factuel pour chacun, la liste des personnes à ne plus contacter et le taux qui dit s'il faut arrêter.
Conseils
- Sortez la personne de la campagne avant de lui répondre. Un deuxième message parti après sa demande d'arrêt transforme un agacement en plainte.
- Ne vous excusez pas d'un fait que vous n'avez pas vérifié. Collez votre historique réel, sinon la réponse exprimera des regrets pour une prestation qui n'a peut-être jamais eu lieu.
- Comptez les réponses négatives sur le nombre de messages envoyés, pas sur celles que vous avez lues. Trois plaintes sur 30 envois est un problème de message, trois sur 600 ne l'est pas.