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Faire avancer son entreprise
Un client trouve mon tarif trop cher et je dois répondre avec des chiffres
Ce que ce travail vous coûte réellement, ce que le prix qu'il demande vous laisserait, trois réponses chiffrées avec leur conséquence, le montant exact…
Deux jours d'hésitation, et la remise de plusieurs centaines d'euros que vous auriez accordée sans contrepartie
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[ce que je vends, en une phrase] [mon coût horaire de revient] [mon tarif précédent avec ce client et son année] [ce qu'il me dit exactement] [le prix qu'il demande et ce qu'il dit qu'il comprend] [montant du devis ou de la facture contesté] [ce que je dois faire ou ce que j'ai fait] [heures prévues ou passées] [achats et fournitures en euros] [déplacements] [jours ou heures réservés dans mon planning et leurs dates] [ce que je suis prêt à concéder]
Avant / après
Sans ce prompt
« Un client me dit que je suis trop cher, comment je réponds ? » Résultat : trois conseils de négociation, une invitation à mettre en avant la valeur ajoutée, un modèle de mail poli et creux. Vous envoyez le mail, il répond « je vais réfléchir », et vous accordez la remise deux jours plus tard sans rien avoir obtenu en échange.
Avec ce prompt
Un dossier de six pages courtes. Le coût réel du chantier : 3 420 euros, votre prix à 4 100 euros vous laisse 680 euros, soit 17 %. Le prix qu'il demande, 3 500 euros, vous ramène à 39 euros de l'heure quand une heure vous coûte 46 : une perte de 620 euros. Trois options chiffrées, dont la seule remise acceptable, 3 850 euros contre le retrait de la finition et un acompte de 1 200 euros à la commande. Votre point de rupture : 3 600 euros, et la date, le 12 du mois, où vous libérez la semaine réservée. Puis un message de quatorze lignes, quatre postes chiffrés, une offre valable dix jours. (Chiffres d'illustration : les vôtres dépendent de ce que vous entrez.)
Conseils
- Ne comparez jamais votre prix à celui du concurrent sans connaître son périmètre. C'est le piège classique : vous vous défendez sur un chiffre, lui compare deux offres qui ne contiennent pas les mêmes fournitures, la même garantie ni le même délai. Recentrez la discussion sur ce que contient votre prix, poste par poste, et posez au client les questions que le bloc 1 vous donne.
- N'accordez jamais une remise sans contrepartie écrite. Une baisse simple apprend au client que votre premier prix était gonflé, et il redemandera à chaque devis. Une baisse contre un périmètre réduit, un acompte ou un délai allongé garde votre tarif intact et reste défendable devant vos autres clients.
- Ne parlez pas de vos charges, de votre crédit ni de votre situation personnelle. Cela déplace la discussion sur votre difficulté, terrain où vous perdez toujours, et donne au client l'impression qu'il finance vos problèmes. Ne montrez que le coût du travail commandé : heures, fournitures, déplacement.