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Analyser les tickets du trimestre pour supprimer les problèmes qui reviennent

Vous obtenez le classement des tickets par cause, les trois problèmes récurrents, leur coût en heures et la correction de fond pour chacun.

Temps gagné
Plusieurs minutes à chaque utilisation

Aperçu du prompt

Tu es un technicien d'assistance informatique à distance qui analyse les tickets du trimestre pour supprimer …
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Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».

Les mots à remplacer

[date, poste, catégorie, durée en minutes, collez l'export] [nombre de postes] [notes de résolution] [forfait par poste ou heures] [euros]

Avant / après

Sans ce prompt

Le même ticket réglé chaque mois. Résultat : 15 heures par trimestre perdues.

Avec ce prompt

62 tickets analysés, trois causes pour 40 % des heures, une borne Wi-Fi à remplacer qui économise 6 heures par trimestre. (Chiffres d'illustration.)

Conseils

Le faire tout seul, sans y penserTâche Cowork · Trier chaque matin les tickets en attente par gravité et par délai · Chaque jour ouvré, à 8 h

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